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2022年1月13日 (木)

高橋芳文『儲かるお店の「すごい!」見せ方 「心地よく目立つ」ための店舗、看板、POP作りの秘訣』PHPビジネス新書

今はお客さんにお店があることを知ってもらう努力をしなければ、生き残れない時代なのです。

コンセプトを絞り込むことは、お客さんの一部を、〝捨てる〟ことになります。

マーケティングの世界では、ひとびとを動かすには「お得な情報」より、「損をしない情報」のほうがいいといわれています。

情報はできるだけシンプルにすること。

看板はインターネットなどと違い、地域を限定した営業ツールです。

美容院などの場合は、<近>看板に料金体系を表示することが大切です。カットがいくら、パーマがいくらといった情報がなければ、入店に結びつけることはできません。

二階や地下のお店は、家賃が安い・・・・・

気持ちよく来店してもらうには、店員はつねに何か作業をしていることです。

店員からお客さんに、声をかけることもよくありません。

人間の目が、まずは輪郭や全体像を大きく捉えることが得意・・・・・

 

2022年1月11日 (火)

ジョー・ジラードwithトニー・ギブス『営業の神様』アルファポリス

人生は厄介な障害だらけだ。問題は、それを障壁ととらえるか、チャンスととらえるかなのだ。

人々が買うのは商品ではなく、人なのだ。好きな相手、問題を解決してくれると信頼できる相手を買ってくれるのだ。

規律ある習慣こそ、長い目で見て成功する唯一の方法だ。

基本的なスキルを磨くことの大切さを見くびってはならない。致命的なミスはたいていそこで起きる。

すべては規律と反復だ。それ以外に勝利への道はない。

あなたにあるものを100%出せばいい。

万全の健康状態を手に入れるための鍵は、一言でいえば規律だ。

ネガティブな連中には近づくな。そいつらは負け犬だ。

私はすべての顧客に最高の気分になってもらえるよう気を配った。顧客がオフィスに来たら、彼らにとって大切なもののことを話してもらえるようにした。仕事やキャリア、趣味、そして何よりも家族のことを。

私が絶対にしないことのひとつが、個人的な問題を職場で話すことだ。・・・・・自分の問題は自分の胸にしまっておくべきだ。悩みのない人間はいない。人生とはそういうものだ。あなたの悩みなんて誰も聞きたくないのだ。

問題は、嵐に見舞われてうずくまるしかない逆境のときなのだ。そういうときこそ姿勢が差をつける。

あなたのポジティブな姿勢が相手への素晴らしい贈り物になる。

私が常にしてきたことがある。それは会う人全員に、ポジティブで自信に満ちたイメージを示すことだ。

かつての自分は忘れろ。そこに未来はない。

ポジティブな姿勢が真に試されるのは、順風満帆のときではなく、試練のときだ。

人生に立ちふさがる壁を乗り越えるのに、ポジティブな姿勢ほど役に立つものはない。状況が悪ければ悪いほどそれが必要だ。

栄える者は友達が少ない。

成功している会社は常に前もって計画し、ごく早い段階から専門家が参加して、あらゆる工程に関与する。予想外のサプライズなどない。

好きなことを仕事にすれば、一生働かなくてすむ(孔子)。

必要なときに必要なものがすぐに見つかるか。

私は誰かの許可を待ったりしなかった。それが正しいと感じ、契約をとるのに役立つなら、リスクを負って自分の責任で判断を下すことを恐れなかった。

計画は絶えず見直し、更新しろ。

顧客を得たり失ったりすることに結びつく業務は常に優先させる。

すべては第一印象にかかっている。

殿堂入りするような人々の中にサボリ屋はいない。

どんなものであれ、ネガティブな思考を近づけてはならない。

ぱっと見の印象が悪ければ、そこで終わりだ。次の段階には進めない。

勝ち組に見えるか、負け組に見えるか。

生産性とは、一日の終わりにどれだけの金を稼げたかなのだ。

われわれの世界では、ほとんどの人が見た目ー成功者に見えるか、失敗者に見えるかーで能力を判断する。

誰かにはじめて会ったときの第一印象ほど大切なものはない。点を取りたいならまず塁に出なければならない。

男女問わず成功している人をよく観察してみれば、・・・・・ほぼ例外なく、みなひときわプロらしく有能そうに見える。

何も言うな、まずは聞くのだ。

相手に先に手の内をさらさせる。

常に観察を怠らないこと、念には念を入れること。結論に飛びつかないこと。

顧客が買うのは、何よりもまずあなたなのだ。

聞き、考え、それから話せ。

本物の笑顔になれないなら、笑わないほうがいい。相手には必ずばれてしまう。

あなたが入ってくると、部屋がぱっと明るくなる、そういう人物になることが目標だ。

私は一台の車を売ろうとしていたのではない。生涯のお得意さんをつくろうとしていたのだ。

本当の営業は売ったときから始まる。・・・・・顧客を失うのは、たいてい売った後だ。

既存の顧客こそ何よりも大切な資産であり、一番に優先させるべきだからだ。

ボスはひとりしかいない。それは顧客だ。顧客はただよそに金を落とすだけで、会長以下の会社員をクビにできる。

毎月「好きです」と言われ続けているから忘れられないのだ。

顧客のためにする小さなことの積み重ねが大きな差を生む。

お買い上げいただいたトラックの保証期間は切れていますが、あなたを喜ばせようとする私の情熱に期限切れはありません。

顧客との連絡を絶やさないというのは、ただ言葉をかけることではない。死ぬまで面倒を見るということだ。

私の人生には祖母と母と妻がいた。彼女たちは、私が価値のある人間だと言い続けてくれた。

人とのやりとりにおいてたいていのミスが起きるのは、最初であって最後ではない。

ただのオイル交換であっても、すべての顧客の来店が特別なのだ。

私はその自らの出自を決して忘れない。

必要なのはずばりと言ってくれる人だ。本当のことを言ってくれるのは本物の友だけだ。

人生でどんなことをしたかと尋ねられたとき、振り返って笑みを浮かべ、「できることはすべてやりつくしました」と言えたら素晴らしいと思わないだろうか。

この世に失敗などというものはない。成功と、諦めること、それだけしかないのだ。

意識あるかぎり自分をコントロールしろ。

 

2022年1月 1日 (土)

山口揚平『企業分析力養成講座』日本実業出版社

企業の価値とは、そこに関わる人々の多種多様な価値観の精妙なバランスの上に構築された高度な組織体系であり、組織の内部に長年にわたり蓄積されたオペレーションのノウハウや文化であり、そして卓越したマネジメント陣によって構築された事業戦略の精度の高さと、その結果として行なわれる短期効率的かつ長期効果的な資源配分の集大成なのである。それらは数字に表れてこない。

より重要なのは、「なぜ利益率が高いのか? それは今後も継続するのか否か?」を自らの頭で考えることであり、その原因を突き止めることである。

一人勝ちしているように見える企業にも、実は業界特有の弱点がある。

PLは、売上という成果を、誰に対して先に分配するのか?という順序を表しているのである。

運転資本とは、ひと言でいえば「つなぎ資金」のことである。

少ない資産でたくさん利益を出している企業が、結果としてたくさんのキャッシュを稼ぐことになるのだ。

10倍株は「テンバガー」と呼ばれる。

M&Aの現場でまずやることは、ビジネスシステムを描くことである。

投資とは、その会社のキャッシュフローに賭けることに他ならない。

企業の価値を創るのは、まぎれもなくキャッシュ(現金)である。

鉄道のほうが飛行機よりも先行投資型のビジネスであり、一度、大きく投資をしてしまえば、その後のキャッシュは必要なくなるのである。

企業分析の際に一番重視するべき項目は、CF、次いでBS、最後にPLの順である。

銀行とは、要するに「信用」を仲介する卸売業なのである。

一般に、利上げが行なわれる局面では、銀行の収益は減少し、利下げ局面においては増加する。これは、金利が上がると資金需要(銀行にとっては売上)が減るためだ。逆に、金利が下がると資金需要が増加し、銀行としての収益は上がるという仕組みになっている。

結局、経営者の考える事業の「器」の大きさまでしか事業は育たない。

3年間の平均フリーキャッシュフローがプラスで、社歴が10年以上たっているものを選ぶとよい。

「事業戦略(ロマン)」と「資本政策(ソロバン)」という「車の両輪」をバランスよく組み合わせ、継続的に成長し続ける企業にこそ、敬意をもって長期投資の対象とするべき時代に差し掛かっている。

リターンを最大化するのではなく、リスクを最小化する(バフェット)。

物事を正確に捉えるには、常に「分母は何か?」と問い、相対的に考える必要がある。

究極的に良い会社とは、コスト以上に稼げる会社、要するに、ROICマイナスWACCの差が大きな会社ということになる。

CEOの究極の目的は、ROICを上げ、WACCを下げること。

株主資本はタダではない。

 

2021年12月27日 (月)

房広治・徳岡晃一郎『デジタルマネー戦争』フォレスト出版

日本では、このモバイル決済が「日本人の発明」であることを知っている人は皆無です。

吉野彰さんのリチウムイオン電池の発見により、世界のCO2削減は加速されています。

ビットコイン、ブロックチェーンのセキュリティレベルは、実は高くない。

なぜトヨタはテスラとの提携を解消したのか?

オックスフォードには39のカジッレがあります。

 

山口周『思考のコンパス ノーマルなき世界を生きるヒント』PHP新書

都市部に人が集まるのは、物理的に密集したほうが情報の伝達効率が良くなるからです。

ジブリ映画の世界観は、人間中心主義ではなく、いわゆる生命中心主義ですよね。

「スマートシティ」とかもそうだけど、なんかもう、シティという時点でダサい。

鎌倉時代は意外に文章の記録が少ない。

五感から入ってくる感覚の大切さ・・・・・

畑というのは、虫にとってはおよそ具合の悪いところです。農薬漬けですから。

アメリカ人の思考様式を形成する最大の要因の一つは国土の広さだという主張を目にしたことがあります。

 

2021年12月21日 (火)

古市憲寿『絶対に挫折しない日本史』新潮新書

弥生時代というのは、イネが入ってきただけの話なのだ。

織田信長による比叡山焼き討ちは有名だが、それは比叡山延暦寺がそれほどまでのパワーを持つ武装集団だったことを意味する。

実は日本刀が戦争における主力武器になったことは一度もない。

コメの特徴は、食後血糖値を上げる効果(GI値)が高いことだ。

第15代の応神天皇、少なくとも第26代の継体天皇からは実在したと考える研究者が多い。

国土交通省の推計によれば、日本の私有地のうち、何と2割の持ち主がわからないのだという。

2021年12月20日 (月)

内藤正典・内田考『イスラームとの講和 文明の共存をめざして』集英社新書

スカーフは無数にあるイスラーム法の規定の一部であり、シンボルなどではありません。

中東の多くの人は遊牧民ですから、・・・・・

イスラームは商業文化ですね。

日本から見ると、シリア人難民はサウジアラビアとかクウェートとか、お金がたくさんある同胞の国へなぜ向かわないのかと、不思議に思うかもしれません。中東諸国の多くは植民地から独立を果たしてつくられた国家ですが、独立を進めたエリートたちは、西洋の教育を受け、非イスラーム的領域国民国家システムの中で育った人たちです。ですからシリアのムスリムたちはそこへ行けないのです。富める同胞の国に行っても信仰生活の自由が得られないと分かっている。

ISは身内の中にいる背教者と戦うことを優先しています。

ヨーロッパはもうイスラエルを見捨てる方向に舵をきっています。

良くも悪くも自国民を守るのが、欧米のナショナリズムです。

 

上野千鶴子『情報生産者になる』ちくま新書

情報はノイズから生まれます。

周辺人といえば、どの社会にも帰属を許されないのがユダヤ人。社会学者にはユダヤ人の割合が高いですが、社会学とはユダヤ人の学問だと言えるかもしれません。

答えの出る問いを立てること。

タンポンは処女には使えません。

批判はいつでも、後から来た者の特権だからです。

「孤独死」が問題にされたのは、それで「迷惑がかかる」人々がいるからです。

 

林總『不安な時代の家計管理』すみれ書房

ピンチのとき、いちばんやってはいけないことは、パニックを起こすことです。

何より、お金があれば考える余裕が生まれます。

ただし、二度とコロナ前の世界に戻ることはないでしょう。

破綻する人は収入以上の生活をする人です。

窮地のときこそ、「誠実さ」を忘れてはならない。

 

池上彰『世界から戦争がなくならない本当の理由』祥伝社新書

与党が改憲を訴える国など、おそらく日本以外にはありません。普通は、政権を握る与党が憲法を守り、野党が改憲を求めるという構図になるでしょう。

タリバンの主体はパシュトゥン人という民族です。

第二次大戦の戦勝国は敗戦国に過大な戦時賠償を求めませんでした。

ソ連が崩壊してウクライナが独立すると、クリミア半島はそのままウクライナになりました。ここに紛争の種があったのです。

ポル・ポト政権の政策は、実に極端なものです。貨幣は廃止され、宗教は禁止。そのため寺院は破壊されました。

 

池上彰『知らないと恥をかく世界の大問題11 グローバリズムのその先』角川新書

イランのハサン・ロウハ二大統領は穏健派なので、・・・・・

アメリカがシェール革命により世界最大の産油国になり、・・・・・

このビンラディン容疑者をかくまっていたのがタリバン政権でした。

ラグビーは、北アイルランドとアイルランドの国民を結びつける唯一のスポーツなのですね。

ハンガリーやポーランドは民主主義の伝統がなく、・・・

ヴィーガンとは「完全菜食主義者」のこと。

 

2021年12月15日 (水)

嶋口充輝・内田和成・黒岩健一郎『1からの戦略論』中央経済社

私たちが戦略という言葉を使うとき、必ず含まれている共通要素ないし基本特性があります。

  • 第1は、未来志向であること。
  • 第2は、長期志向であること。
  • 第3は、戦略はコストよりも投資を重視する発想です。

戦略とは、経営環境との適合方法の基本設計図である。

業界の構造によって利益率に違いが出る理由は、その業界の競争の激しさに関係していると考えられている。

戦略論としては、競争が激しくならない状態、つまり業界の構造を考えればよりのである。

戦略を切り替えにくくする要因を移動障壁と呼ぶ。

コスト・リーダーのポジションをとれるのは通常、業界内で1社のみで、コスト・リーダーを目指す企業が複数あると、過当競争が起こる。

コア・コンピタンスとは企業力であって、特定のスキルとは分けて考えなければならない。

出口治明『全世界史 上』新潮文庫

ここで大事なことは、未知の土地へ旅するときには、海沿いに進むほうが容易だということです。

帝国にとって何が必要かといえば、共通語です。

中国の神様は太陽神が基本です。

中華思想とは、結局、漢字の魔力だったのです。

高度成長は、必然的に自然破壊を伴います。

中国の与党は一貫して法家です。

仏教はブルジョワジー向けの宗教なのです。

大乗仏教はヒンドゥー教のヴィシュヌ神を借りてきます。ただし名前は観音菩薩に変えます。

カリフとは、預言者の代理人を意味します。

イスラム教・・・・・商人がつくった宗教ですから、合理性を重んじたのです。

いまでも世界中のモスク(礼拝堂)の周囲はだいたい商店街です。

ヴァイキングとは入江の人という意味です。

キスワとは、イスラムの聖地マッカのカアバ神殿にかけられる布です。

後醍醐天皇が足利尊氏と別れて樹立した南朝は吉野の山奥にほそぼそと永らえていた弱小政権で、・・・・・

2021年12月14日 (火)

佐藤元相『1回きりのお客様がリピート客に変わる! お客を呼ぶ!スゴい仕掛け』

お客様に不便をかけない。

ほかに何かお困りごとはありませんか?

お客様からよく尋ねられることは事前にリストをつくっておくといいのです。

赤字のお店や会社を調査すると、経営者はお客様に能動的な働きかけをしておらず、ただひたすらお客様が来るのをじっと待つ「待ちの営業」となっています。

ライバル店が活動していない時間帯に営業活動するのはとても有利なやり方になります。その時間の競争はゼロ同然になるからです。

FUVSの法則とは、あなたのところのお店や会社の商品、サービスを必要としてくれているお客様に共感していただき、選んでもらいやすくなる共感マーケティングの手法の1つです。

人は相手と共通項があれば安心感を持つのです。

お客様がお客様を連れてきてくれる仕組みをつくることこそが、まさにリピート客で商売をする「商売繫盛の法則」です。

マンネリはお客様を飽きさせてしまうのです。

 

2021年12月13日 (月)

大井正・寺沢恒信『世界十五大哲学』PHP文庫

思いつきを、筋道をたてて整理して、きちんとした考えにまとめるためには、哲学的な基礎訓練が不可欠だ。

過去の大哲学者たちがどういう問題をどう考え、どう解決したか、ということを読みながら、自分ならばその同じ問題をどう考えるか、と自問自答することである。

自己の内にある基準とは、自分自身の理性と経験である。

世界観は、一度ある世界観をもったならば、一生涯変えてはならない、というものではない。それは、変えるべき時には変えなければならない、つまり、誤っていたと気がついた時には、変えなければならない。だが、正しいと確信する限りは、どのような圧迫をうけても変えるべきものではない。それは、自分自身が変えない限り、どのような専制政治のもとでどのような権力者が強制しても、変えることのできないものである。

批判的であるということは、外から与えられた権威によってではなく、自分自身の内なる権威にもとづいて、良いものを良いと判断し、悪いものを悪いと判断することである。

観念的なものを、物質から派生したもの、第二次的なものであるとする思想を、唯物論という。

アラブ哲学をとおして移入されたアリストテレスの哲学が、13世紀のはじめにはまだ危険なものとして教会によって禁止される運命をもったが、トマスによって積極的に採用され、キリスト教神学の体系づけに利用された、ということである。

ディルタイにとって信頼すべき実在はただ精神的体験だけであった。

西周が最初に移入したのは、イギリス流の功利主義と実証主義であった。

「形而上学」という言葉は、このメタフィジカという言葉を明治時代の学者が『易経』の言葉を借用して訳したもので、・・・・・

人の値うちは職業の値うちです。反対に、職業の値打ちが結局人の値うちです。だから人はできるだけ商売を誇るのです(ディドロ)。

・・・・・革命とは単に政治の事柄にかぎられるのでなく、広汎な学問、思想の領域にわたって準備を必要とするものであるということを、このことはよく示している。

マルクス主義はまったく歴史的な産物であり、・・・・・

2021年12月 9日 (木)

猪木武徳『経済社会の学び方 健全な懐疑の目を養う』中公新書

そしてほとんどの重要な問題には、その前提となる社会の「文法」を先人の知識から学び、分析に必要な技術や技能を少しずつ積み重ねていくことが要求される。

制度やルールについては、理念を述べた文書が少なくない。法律にもその理念や目的が冒頭に掲げられている。しかしその法律が実際にその理念や目的の文言通りに運用されているという保証はない。社会研究にとって重要なのは、「実際にいかに運用されていたのか」という点であって、書かれた理念や目的を、実証的な分析にそのまま使うことはできない。

つまり、自分にとって最善と思う選択ができない状況でとられた行動の生み出したGDPという集計量に、どれほどの経済福祉的な意味があるのかという問いを避けては通れないのだ。

時間がかかるように見えるが回り道をし、「積み上げて」いかないと、よい結果を手にすることはできないという点で、あらゆる学問の根本は同じなのだ。

しかし「資本」という基本用語の用い方が、研究者によって異なる点は注意を要する。

中国が自由貿易を主張し、米国が保護主義に出る。それはこれまでの覇権国の相対的地位の後退が、その国の国際経済秩序から離反させる可能性をしめしているといえよう。

ウェーバーも、『社会主義』論の中で、『共産党宣言』が予言的文書であることを指摘している。

2021年12月 7日 (火)

福永雅文『世界一わかりやすいランチェスター戦略の授業』かんき出版

自社の事業や製品が「小」だとしたら、「小」である自社が「大」であるライバル企業に勝つために何をすべきか、を教えてくれるのがランチェスター戦略なのです。

事業の利益は、市場ごとのマーケット・シェア(市場占有率)が決定づける。

2位以下は「弱者の戦略」で戦わなければならない。

自社が何位なのかで迷ったら、弱者の戦略をとる。

シェアは業界全体で見るのではなくセグメント単位、事業単位で見るものなのです。

 

加護野忠男・吉村典久編『1からの経営学【第2版】』中央経済社

このガバナンスとは、経営者がなす企業経営上の決定よりも上位になる概念である。

・・・・・経営学が経済学ほど体系化されていないからである。

「モノ」による捉え方は、時として、顧客が本当に求めているものを見失わせてしまうおそれがある。

「そもそも自社は顧客に対しどのような『価値』を提供しているのか」という視点から事業を捉えることが重要になってくる。

5つの競争要因・・・・・簡単に言えば、「同業者との競争が激しい上に、新参者がどんどん入ってくる。なおかつ自社の提供している製品やサービスの代わりになるものはたくさんある。くわえて、自社よりも顧客や納入業者の方が立場が強い」、こうした傾向が強ければ強いほど、その業界での競争は激しいものとなり、儲かりにくい業界になるということである。

2021年11月30日 (火)

神里達博『リスクの正体ー不安の時代を生き抜くために』岩波新書

「生命」の定義にもよるが、ウイルスは生き物とはいえない。なぜなら、自力で生きていくための「細胞」を持たないからだ。そのためウイルスは、常に他の「一人前の生き物」に、どっぷり頼って暮らす。

極論すれば、全ての社会活動を停止し、人の動きを止めれば、ウイルスは次の宿主が得られず、自然消滅するだろう。

また長期的に見れば、死亡率の高い感染症は長続きしない。

言うまでもなく、OPECは石油の価格維持のためのカルテルだ。

ディープラーニングが従来と比べて優れている点は、大量のデータを学ぶことで、自力で「特徴ある何か」の存在を見つけることができる点だ。

ビットコインは、その総量が設計上、定められている。

テロは、心理的なダメージこそが本質的である。

フランスの批評家ロラン・バルトが主張したように、今やテクストの解釈は作者に独占されるものではないから、・・・・・

2021年11月21日 (日)

鈴木貴博『日本経済予言の書 2020年代、不安な未来の読み解き方』PHPビジネス新書

ひとりで何人もの濃厚接触者に感染を引き起こす「スーパースプレッダー」・・・・・

一般論でいえば企業というものは、一定の内部留保の蓄えがあったとしても3か月活動が止まると危機的な状況に陥るものです。

オーナー経営者企業には大きな弱点があります。多角化、つまり本業以外の事業分野への進出では苦戦することが多いのです。

実用段階に入った新しいテクノロジーによって10年後に消滅する製品は高い確度で予測できるということです。

2040年頃には地球の平均気温が2度上昇する・・・・・

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