ボストロム・広瀬元義『イン・ザ・ブラック』あさ出版

組織が抱えている問題のうち、90％は仕組みや制度に関わる一般的問題で、残りのわずか10％が人に関わる問題である（デミング）。

企業の利益は創造性の総和である。

「賢者は歴史に学び、愚者は経験に学ぶ」というビスマルクの言葉がある。「歴史に学ぶ」人とは、「統計的にこういう場合にどのように人は動いたのか」ということを基にして動く人のことである。

パチオリは、ビジネスの成功には次の３つのものが必要であると言った。

1. 適切な額の現金
2. 数字を取り扱える適格な数学者
3. 事業の財務状態がひと目でわかるシステム、すなわち会計システム

シアトルに店舗を構える魚屋の掛け声が面白い。魚を投げるとき「アラスカまで飛んで行け！」。

人間というものは、いい噂は３人にしか話さないが、悪い噂は７人に話す。