向谷匡史『ヤクザ式ビジネスの「土壇場」で心理戦に負けない技術』情報センター出版局
「書ければいい」と考えるのは、ボールペンを単に筆記用具としてしか見ていないからだ。百円のボールペンを出すのと、モンブランやクロスのボールペンを出すのとでは、相手はどう感じるのだろうか。
論理は感情に支配される。
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