ビジネス文書作成五つの原則
- 必ず用件見出しを作り最初に結論を持ってくる
- 読む気にさせる
- 個条書きを多用し、拾い読みでもわかるようにする
- 最初の三分の一で読むのを止めても理解できるようにする
- すべてを肯定的、前向きに書く
高井伸夫『朝10時までに仕事は片づける』
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