久恒啓一『できる人になるには勉強してはいけない！』青春出版社

顧客から寄せられるたったひとつのクレームが爆発的なヒット商品を開発させる糸口となる場合があります。

「なぜ、先生の本には他の人が書いた本の引用が少ないのですか？」「もちろん本はたくさん読むけれど、それは引用するためではなく、逆に引用しないためだ。誰が何といっているか、その確認のために本を読む。すでに誰かがいっていることを、私が繰り返していう必要はない。何かを発言するのなら、自分のオリジナルの考えしかいうべきではない（梅棹忠夫）」

面白いことに、成功した経営者の話を聞いてみると、〝運が良かった〟〝時代に恵まれた〟〝人に恵まれた〟という人が多い（野田一夫）。

偉い人と接するときは、その人が偉くないように接しなさい。偉くない人と接するときにはその人が偉いように接しなさい。我も人なり、彼も人なり。