野口吉昭『コンサルタントの｢解答力｣』ＰＨＰビジネス新書

答えることによって、相手が自分でも気づいていない事実や事項を彫り出して、相手と共に考え、一緒に答えを出し、｢相手の意識や認知に変化を促す｣・・・・・・これが真の｢解答力｣なのだ。

解答・・・・・相手が抱えている課題や悩み、疑問を踏まえて、本質的に状況を変え、行動を促すための解決策としての答えを提示すること。相手軸が不可欠。

答えは相手の中にある。しかし相手の中にある情報は、さまざまなノイズにあふれている。ちょうど溶液に、さまざまな物質が含まれているように。