山田真哉『目のつけどころ』サンマーク出版

目のつけどころがいいというのは、その場にいるみんなが思いつかなかった立場に立つ、ということ。

物と量、つまり種類が多く、数が多ければ多いほど、買い手の誰かにひっかかる。

できる会計士はだいたい｢真っ先に図を描く｣。

何も生まない意見は、罪。

数字を裏返す。たとえば、顧客満足度９２％であれば、それは裏返せば顧客不満足度８％ということになる。