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2011年4月18日 (月)

山田真哉『目のつけどころ』サンマーク出版

目のつけどころがいいというのは、その場にいるみんなが思いつかなかった立場に立つ、ということ。

物と量、つまり種類が多く、数が多ければ多いほど、買い手の誰かにひっかかる。

できる会計士はだいたい「真っ先に図を描く」。

何も生まない意見は、罪。

数字を裏返す。たとえば、顧客満足度92%であれば、それは裏返せば顧客不満足度8%ということになる。

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