三谷宏治『コンサルタントの整理術』実業之日本社

渋滞したらいきなり失速・墜落する。だから、そもそも渋滞を起こさないようにすること。そのための方策（整理学）が必要だ。

悩んだら負けだ。

• 迷ったら｢最初の感覚｣を信じる
• 迷ったら｢より分からない方｣へ進む
• 迷ったら｢素人の意見｣に従う
• 迷ったら｢一段上がって大局的に正しいこと｣を言う

メールには｢もつれるとややこしい｣という弱点もある。万一もつれたらすぐ、面談や電話に切り替えること。