高橋純『儲かる仕組みは社長がつくれ！』現代書林

人生と経営はやる気とやり方で決まる！

気づかないのが問題なのだ。

問題点というのは内部にいると気づきにくいが、外からは案外よく見えるものなのだ。

謙虚な姿勢で、自分と違う意見を乞う。それ以外に自社の問題の傷口を大きくするのを防ぐ手立てはない。

絶対に必要な才能は「アイデアが出る」ということだ。ただし、アイデアは、思いつきとイコールではない。考え抜いた末に生まれたものでなければまず使えない。

アイデアは・・・・・・好調なときに動くのが大原則だ。

多く借りて、返済は長期にわたり少しずつ。それが基本だ。

中小零細企業は「拡大」よりも「成長」を目指すべきである。

企業訪問をすると、素晴らしい会社ほど情報の共有が進んでいる。

売上は幻、経費は現実なのである。

初来店者に何かしら他店との違いをアピールし、感動してもらわなくては絶対に２回目の来店はない。

組織は人の出入りがないと必ず衰退するのである。これはビジネスの常識だ。

一流の人は何をさせても一流だ。

クレーム処理はお詫びではなく、営業活動ととらえている。

経営者にとって本当に大事なのは暇をつくることだ。