金子裕行『問題解決のためのQCストーリー』JIPMソリューション
問題とは、現状の姿に着目し、設定してある目標と現実とのギャップ。課題は、将来目指す姿に着目し、設定しようとする目標と現実とのギャップ。問題は解決する、課題は達成する。
新QC七つ道具
- 親和図法
- 連関図法
- 系統図法
- アローダイヤグラム
- PDPC法
- マトリックス図法
- マトリックスデータ解析
効果は金額で表す。
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