長田周三『プロフェッショナルなチームをつくる営業マネジャーの仕事術』ＳＯＧＯＨＯＲＥＩ
人の意見を鵜呑みにして、自分の考えのように口にするな。
任せて任さず（松下幸之助）
肯定的な表現を使おう。
質問は一度に一つ、ワンセンテンスですること。長い質問をすると、答えは短いものです。短い質問をすると、答えが長くなります。それだけ多くの情報を得られるのです。
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