山田英二『ビジネスモデル思考 既存ビジネスから「イノベーション」を生む７つの視点』KADOKAWA

経営者が優秀で優秀な社員を抱えた優秀な企業からは、業界の地図を塗り替えるような破壊的イノベーションは生まれてこない（クリステンセン）。

蒸気機関車が発明される前は、医者の資格の一つに「馬に乗れること」というものがありました。

サイモンがこうした歴史から洞察したイノベーションに関する教訓は、次の４つに集約されます

1. 「技術がもたらす結果は予測不能」。蒸気機関が登場した当時、それがどのような結果をもたらすか、正確に予測できた人はいなかった
2. 「革新のポイントは『連鎖反応』にあり」。新たな技術が生まれると、世の中に大きなインパクトを与え、それがさらに別の技術革新を生みだす
3. 「イノベーションを生みだすには『immerse（没頭すること）』が大事」
4. 「社会に革新的なインパクトを与えるのは、汎用的な技術」

１０分間のエンターテインメント

顧客「を」見るのではなく、顧客「から」見る