白神義夫『定本 華僑に学ぶ100ヵ条。』三樹書房

絶対、負け癖をつけてはならぬ。全戦全勝の心意気なのだ。

自分で自意識過剰になるほど、人は他人の事など気にしていない。

商品よりもまず自分を売りこめ

好客三年店を変えず　好店三年客を変えず

客の回転、商品の回転の早いことこそ、効率のいい商売の秘訣となるので、・・・・・

改築中も店を休むな

まず相手の儲けを明示せよ

貸した金はやったと思え

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クリスティーン・ポラス『Think CIVILITY 「礼儀正しさ」こと最強の生存戦略である』東洋経済新報社

どの場合でも、重要なのは、その言動が本当に相手に対する尊敬や配慮を欠くものだったかどうか、ではない。重要なのは、された方がどう感じたかである。・・・・・言動が相手の目にどう映ったかが問題となる。

研究により、想像力を高めるためには小説を読むことが有効だとわかっている。

感情は顔から始まり、顔で終わる。

文明にとって知恵より大切なものがある。それは品格である。

実は重要なのは、ほんの些細なことだ。些細な違いが、大きな違いを生む。

その社員がいかに優秀でも、態度が悪ければ手加減をしてはいけない。

まず人の話をよく聞くよう努める。それが礼節を高めるための基本だ。

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